1. Cancelaciones y Reembolsos

1.1. Cancelaciones por parte del cliente:

1.1.1. Cancelaciones antes de 30 días: Las cancelaciones realizadas al menos 30 días antes de la fecha de inicio del tour, alojamiento u otro servicio adquirido serán reembolsadas en su totalidad.

1.1.2. Cancelaciones entre 59 y 31 días: Las cancelaciones realizadas entre 59 y 31 días antes de la fecha de inicio del tour tendrán una penalización del 50% del costo del programa, más una tarifa administrativa de US $25.

1.1.3. Cancelaciones dentro de los 30 días: Las cancelaciones realizadas dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio del tour, alojamiento u otro servicio adquirido no serán reembolsadas y tendrán una penalización del 100%.

1.2. Cancelaciones por Inka’s Network Adventure:

1.2.1. En caso de cancelación por parte de Inka’s Network Adventure debido a condiciones climáticas adversas, desastres naturales, movimientos políticos, accidentes u otros eventos fuera de nuestro control, ofreceremos reembolsos completos o tours alternativos disponibles, sujetos a disponibilidad y acuerdo con el cliente.

2. Proceso de Reembolso

2.1. Los reembolsos se procesarán dentro de los 45 días hábiles posteriores a la solicitud de cancelación, utilizando el mismo método de pago empleado en la reserva original o según mutuo acuerdo con el cliente.

2.2. To initiate the refund process, customers must contact Inka’s Network Adventure via email at [email protected], providing booking details and the cancellation request.

Devoluciones

3.1. Productos no utilizados: Para cualquier producto o servicio no utilizado y elegible, los clientes deben notificar a Inka’s Network Adventure dentro de los 15 días posteriores a la fecha de inicio original del servicio. Las devoluciones están sujetas a evaluación y pueden estar sujetas a cargos administrativos.

3.2. Productos dañados o defectuosos: En caso de recibir productos dañados o defectuosos, los clientes deben informar a Inka’s Network Adventure inmediatamente después de la recepción. Se proporcionará una solución adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto, crédito o reembolso según sea necesario.

4. Contactanos

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con cancelaciones, reembolsos o devoluciones, los clientes pueden contactar a Inka’s Network Adventure a través de:

• Email: [email protected]
• Telefono: +51 964 306 549

5. Aceptación de la Política

Al realizar una reserva con Inka’s Network Adventure, el cliente reconoce y comprende los términos de esta Política de Reembolsos y Devoluciones.

Este documento proporciona un esquema claro y detallado de la Política de Reembolsos y Devoluciones de Inka’s Network Adventure E.I.R.L en inglés. Se recomienda personalizarlo aún más de acuerdo con las políticas específicas y los requisitos legales, además de consultar con un asesor legal para garantizar el cumplimiento y la efectividad en la protección de los derechos tanto del cliente como de la agencia.